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有赞零售服务满意度调研

亲爱的商家朋友,诚邀您参加《有赞零售服务满意度调研》,请您抽出3分钟左右时间完成以下问卷,基本为选择题,您的反馈对我们非常重要,以助于我们持续提升和改进。每一份反馈都将赠送价值599元的门店业绩增长秘籍线上课程。(课程在调研填写完成后可直接领取)
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1.
您向朋友或同行推荐有赞零售的可能性有多大?
不可能
极有可能
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4.
在您开始使用有赞零售系统时,是否有服务经理联系您或和贵公司对接人联系,来指导如何使用系统?(如进行系统培训、拉群沟通、发送相关资料等)
没有
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5.
根据您的真实体验,您对服务经理的业务能力是否满意?(系统熟悉程度,经营指导等)
非常不满意
非常满意
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6.
您对服务经理的服务态度是否满意?
非常不满意
非常满意
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7.
当您在使用系统遇到一些问题时,咨询服务经理后,您的服务经理是否有在当天内答复您,帮助推动问题的解决?
都是当天答复
基本是当天答复,偶尔会晚些
基本不会当天答复,只当天答复过几次
从来没有当天答复
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8.
服务经理日常是否有给您发送过系统新功能的介绍,或推荐过同行业案例及其他经营指导方案?
有,每周都有发送
有,每隔好几周会发送
从来没有发送过
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9.
结合近期实际情况,您认为服务经理是否能帮助您推动问题的解决呢?
完全不可以
完全可以
13.
您对有赞零售提供的服务还有其他建议吗?欢迎留言,您的建议对我们很重要
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14.
贵司在有赞的店铺名称
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15.
您目前担任的角色是?
我是老板/创始人
我是新零售业务/运营/采购等负责人
我是运营
我是客服/门店员工
我是有赞代理商
其他